Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung von celoramonte.com sowie für das Aufrufen, Auswählen und Bestellen von Möbelprodukten über unseren Online-Shop.
Vor der Abgabe einer Bestellung sollten Sie diese AGB sowie die auf unserer Website bereitgestellten Informationen zu Versand, Stornierung, Rückgabe, Widerruf und Datenschutz sorgfältig durchlesen.
Soweit einzelne Sachverhalte in speziellen Richtlinien näher geregelt sind, gelten für diese Sachverhalte grundsätzlich die entsprechenden Sonderregelungen, sofern dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte eingeschränkt werden.
2. Nutzung der Website
Bei der Nutzung unseres Online-Angebots haben Sie alle erforderlichen Angaben vollständig, wahrheitsgemäß und korrekt zu machen.
Die Website darf insbesondere nicht für rechtswidrige Zwecke, betrügerische Aktivitäten, unbefugte Zugriffe, Beeinträchtigungen des technischen Betriebs oder Handlungen verwendet werden, durch die Rechte anderer Personen verletzt werden könnten.
Falls wir eine Kundenkontofunktion anbieten, sind die Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Sie sind dafür verantwortlich, dass über Ihr Benutzerkonto keine unbefugten oder missbräuchlichen Handlungen vorgenommen werden.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Auf unserer Website finden Sie Angaben zu den angebotenen Möbeln. Dazu können unter anderem Produktname, Abbildungen, Abmessungen, verwendete Materialien, Produktbeschreibung und Preis gehören.
Die dargestellten Produktbilder dienen in erster Linie der visuellen Orientierung. Geringfügige Unterschiede, die beispielsweise durch unterschiedliche Bildschirme, Lichtverhältnisse oder technische Darstellungen entstehen, stellen grundsätzlich keinen Produktmangel dar.
Ob ein Produkt verfügbar ist, richtet sich nach dem tatsächlich vorhandenen Bestand und dem aktuellen Status der jeweiligen Bestellung.
Für die Bestellung ist grundsätzlich der auf der jeweiligen Produkt- bzw. Bestellseite angezeigte Preis maßgeblich. Die Preise werden in Euro angegeben und enthalten die nach den gesetzlichen Vorgaben anzuwendenden Steuern.
Etwaige Versandkosten richten sich nach den jeweils geltenden Versandbedingungen.
4. Bestellung und Zustandekommen des Vertrags
Vor dem Absenden einer Bestellung sind Sie dafür verantwortlich, die ausgewählten Artikel, Mengen, Lieferanschrift und sonstigen Bestelldaten sorgfältig zu überprüfen.
Nach Übermittlung der Bestellung wird diese entsprechend ihrem jeweiligen Bearbeitungsstand weiterverarbeitet. Die Übermittlung einer Bestellung allein stellt nicht automatisch die Annahme des Vertragsangebots durch uns dar.
Sollte eine Bestellung aus bestimmten Gründen nicht zu den üblichen Bedingungen ausgeführt werden können, können wir Sie über die von Ihnen hinterlegten Kontaktdaten entsprechend informieren.
Befindet sich die Bestellung bereits im Versandprozess, kann ein nachträglicher Stornierungswunsch gegebenenfalls nicht mehr umgesetzt werden.
5. Zahlungsabwicklung
Für Ihre Bestellung ist die auf der Website angebotene und von Ihnen ausgewählte Zahlungsart zu verwenden.
Zahlungsdaten können im Rahmen des Zahlungsvorgangs durch die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Dabei gelten die jeweiligen Sicherheits- und Datenschutzanforderungen der betreffenden Anbieter.
Bitte senden Sie uns per E-Mail keine vollständigen Kreditkarteninformationen, Passwörter oder andere nicht erforderliche vertrauliche Zahlungsdaten.
Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung wird die Bestellung entsprechend ihrem aktuellen Bearbeitungsstatus weiterbearbeitet.
6. Versand und Lieferung
Derzeit liefern wir Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Für Bestellungen mit einem Wert von unter 79,99 € berechnen wir 8,00 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 79,99 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Die übliche Bearbeitungsdauer einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage. Nach Übergabe an den zuständigen Logistikpartner beträgt die voraussichtliche Transportdauer regelmäßig weitere 6–10 Werktage.
Je nach konkreter Bestellung und den jeweiligen logistischen Voraussetzungen können FedEx, DHL Express oder UPS mit der Zustellung beauftragt werden. Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich nach den tatsächlichen Umständen der jeweiligen Bestellung.
Die geltenden Steuern sind bereits in den Produktpreisen berücksichtigt. Die erforderlichen Logistik- und Zollprozesse werden von den zuständigen Dienstleistern abgewickelt. Bei regulären Lieferungen nach Deutschland müssen Verbraucher grundsätzlich keine zusätzlichen Zollgebühren bei der Zustellung entrichten.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann der aktuelle Lieferstatus über die bereitgestellten Tracking-Informationen verfolgt werden.
Weitere Einzelheiten zu Versand, Lieferdauer, Sendungsverfolgung und möglichen Lieferproblemen finden Sie in unserer Versand- und Lieferrichtlinie.
7. Stornierung
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann grundsätzlich ein Antrag auf Stornierung gestellt werden. Dieser sollte möglichst frühzeitig bei uns eingehen, da die Bestellung während der Bearbeitung jederzeit an den Versand übergeben werden kann.
Ist die Ware bereits versendet, lässt sich die Bestellung in der Regel nicht mehr unmittelbar stornieren. In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und nach Erhalt je nach den geltenden Voraussetzungen eine Rückgabe, einen Widerruf oder eine Rückerstattung beantragen.
Stornierungsanfragen können über folgende Kontaktdaten eingereicht werden:
E-Mail: support@celoramonte.com
Telefon: +1 (636) 227-4186
Sofern eine Stornierung erfolgreich durchgeführt werden kann, wird die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1–5 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.
Wie schnell der Betrag tatsächlich gutgeschrieben wird, hängt vom jeweiligen Kreditkartenunternehmen, Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut ab.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.
8. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Die gesetzlichen Widerrufsrechte von Verbrauchern in Deutschland bleiben durch diese AGB vollständig bestehen.
Zusätzlich zu diesen gesetzlichen Rechten können berechtigte Artikel nach Maßgabe unserer freiwilligen Rückgaberegelung innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden.
Ein direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten. Wenn Sie stattdessen einen anderen Artikel erwerben möchten, können Sie den ursprünglichen Artikel nach Maßgabe der geltenden Rückgabebedingungen zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Bei Transportschäden, Falschlieferungen oder anderen Problemen mit der gelieferten Ware ist das in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie vorgesehene Verfahren einzuhalten.
Sofern die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird diese nach Eingang und gegebenenfalls erfolgter Prüfung der Rücksendung grundsätzlich innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
Der tatsächliche Zeitpunkt der Gutschrift hängt vom jeweiligen Finanzinstitut oder Zahlungsdienstleister ab.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie.
9. Datenschutz
Im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Website sowie mit Bestellungen, Zahlungen, Versand und Kundenservice können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt entsprechend der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), den einschlägigen deutschen Datenschutzvorschriften und sonstigen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Cookies und vergleichbare Technologien können abhängig von ihrem jeweiligen Zweck eingesetzt werden. Soweit für bestimmte, nicht technisch notwendige Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie Ihre Auswahl über die entsprechenden Einstellungen auf der Website treffen oder eine bereits erteilte Einwilligung widerrufen.
Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen haben Verbraucher unter anderem Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf einer erteilten Einwilligung.
Zur Wahrnehmung dieser Datenschutzrechte können Sie uns unter support@celoramonte.com kontaktieren.
10. Verantwortungsbereich und Verfügbarkeit der Website
Wir setzen angemessene Maßnahmen ein, um den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website sowie möglichst klare und zutreffende Produkt- und Bestellinformationen sicherzustellen.
Die Website kann jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Netzwerkproblemen oder anderen Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, zeitweise eingeschränkt oder nicht erreichbar sein.
Diese AGB schließen keine gesetzlichen Verbraucherrechte oder Haftungsansprüche aus und schränken solche Rechte nicht ein, soweit ein Ausschluss oder eine Beschränkung nach dem geltenden Recht unzulässig wäre.
Bei Lieferverzögerungen, Transportschäden oder einem möglichen Paketverlust prüfen wir den jeweiligen Vorgang unter Berücksichtigung des Bestell- und Versandstatus.
11. Anwendbares Recht und Schutz der Verbraucher
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für den Verkauf an Verbraucher auf dem deutschen Markt bestimmt und werden unter Beachtung der jeweils anwendbaren deutschen und europäischen Vorschriften ausgelegt.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Sollte eine Regelung dieser AGB mit einer zwingenden gesetzlichen Vorschrift oder einem zwingenden Verbraucherschutzrecht kollidieren, ist die entsprechende gesetzliche Regelung maßgeblich.
12. Kontakt
E-Mail: support@celoramonte.com
Telefon: +1 (636) 227-4186
Adresse:
1515 Birnamwood Trail Dr
Ballwin, MO 63021
USA
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)